طلبات الصيانة

تُقدم سوق القهوة خدمة صيانة احترافية لمكائن الإسبريسو ومطاحن القهوة مع توفير خيارات التعديل و البرمجة لتحسين الأداء إليك الإجراءات لضمان الحصول على خدمة شاملة وعالية الجودة .

1. التواصل عبر الواتساب :

ابدأ بإرسال تفاصيل المشكلة إلى فريق الصيانة عبر الواتساب لتحديد طبيعة الخلل

2 - رفع طلب صيانة :

قم برفع طلب صيانة متبوعًا بتجهيز معداتك للشحن إلى مقر الصيانة

3 - شحن الماكينة/المطحنة :

ارسل ماكينة الإسبريسو أو مطحنة القهوة الخاصة بك إلى سوق القهوة لإجراء الفحص اللازم

وسيتم إرسال بوليصة شحن من قبل سوق القهوة في حال عدم توفرها لديكم

4 - فحص وكشف الأعطال :

يُجري فريقنا المختص فحصًا دقيقًا لتحديد الأعطال واحتياجات الصيانة

5 - إرسال التقرير للعميل :

يتم تقديم تقرير مفصل يشمل نتائج الفحص الأعطال المكتشفة و التكلفة المتوقعة

6 - دفع رسوم الفحص :

يُطلب منك دفع رسوم الفحص بقيمة 150 ريال لمكائن الإسبريسو و 50 ريال رسوم فحص المطاحن والأجهزة الأخرى , تعتبر غير مستردة في حال عدم الموافقه على تقرير الصيانة و تعتبر مشمولة من ضمن فاتورة الإصلاح في حال الموافقة على تقرير فريق الصيانة

7 - الصيانة والإصلاح :

عند الموافقة على التقرير نقوم بجميع الإصلاحات اللازمة لضمان عودة الماكينة أو المطحنة إلى الأداء الأمثل

8 - ضمان الصيانة :

نقدم ضمانًا لمدة شهرين على جميع أعمال الصيانة، مما يضمن لك الرضا والأمان

9 - صيانة مطاحن القهوة :

توسيع نطاق خدماتنا لتشمل صيانة المطاحن القهوة التجارية و المنزلية

10 - التعديل و البرمجة :

نوفر خيارات التعديل و البرمجة لمكائن الإسبريسو و المطاحن لتحسين الأداء و الفعالية

تضمن سوق القهوة لعملائها الحصول على أفضل خدمة صيانة مع التزامنا الكامل بالشفافية والاحترافية في كل مرحلة من مراحل الصيانة .

فريق الصيانة :

واتساب : 0582174442