تُقدّم خدمات الصيانة و الضمان على كافة الأجهزة الكهربائية من الوكيل مباشرةً وذلك لمدة سنتين من تاريخ الشراء


سياسة الضمان المقدمة من سوق القهوة :


1- يسري الضمان لمدة سنتين على كافة الأجهزة في حالة الأعطال المصنعية

2- نضمن صيانة المنتج أو استبداله في مدة لا تزيد عن ثلاثين يومًا من شكوى العميل للأعطال المشمولة بالضمان ، في حال توفر القطع

3- الضمان لا يشمل القطع الاستهلاكية


يُستثنى من خدمة الضمان الأعطال الناتجة عن :


1 - محاولة الإصلاح خارج مركز الصيانة المعتمد أو محاولة تركيب قطع غير معتمدة

2 - سوء استخدام المنتج مثل تعرض المنتج للكسر، أو للرطوبة أو الحرارة العالية

3 - جميع الأعطال الناتجة عن تشغيل الآلة وتوصيلها بغير مواصفات المياه الموصى بها من قبل الشركة

4 - عدم الالتزام بالدليل الإرشادي وبتعليمات الاستخدام المرفقة مع الجهاز عند تشغيله و استخدامه

5 - مخالفة شروط الصيانة الدورية أو تعليمات الشركة المصنعة


الضمان لا يشمل مصاريف الشحن